Entidade será presidida pelo empresário Vilson Noer

O cenário empresarial gaúcho ganha sua mais nova entidade: a Associação Gaúcha para o Desenvolvimento do Varejo (AGV), lançada na manhã desta quinta-feira em Porto Alegre. A entidade reúne 107 entidades que representam 124 municípios, 22 mil empresas e empregam mais de 150 mil pessoas. Juntas representam 89,7% das informações sobre crédito no Rio Grande do Sul.

O empresário Vilson Noer será o primeiro presidente eleito da nova entidade. Para o dirigente, este grupo de organizações estava carente de uma modelo de gestão que apresentasse ações focadas no desenvolvimento do varejo, com interesses convergentes.

Segundo Vilson Noer, a nova entidade pretende aprofundar a discussão sobre temas como segurança, criação de empregos, entrada de shoppings nas cidades do Interior, inovação e e-commerce.

— Uma de nossas primeiras ações será encaminhar, para os prefeitos das cidades do Interior, uma série de demandas do setor, para que haja o comprometimento do setor público — afirmou.

Além disso, a AGV irá capacitar lojistas para o crescimento dos shoppings centers no interior e suas consequências nas relações trabalhistas e horário de funcionamento das lojas, além de atividades que retratem o quadro da atividade comercial nestas cidades.

— Teremos indicadores regionalizados de inadimplência e vendas, além de demanda por crédito e custos operacionais de cada zonal do Rio Grande do Sul representada na AGV — comenta Noer.

Diretoria da AGV

Presidente: Vilson Noer (CDL Porto Alegre)
1º Vice – Presidente, Ellen Rocho Neumann Bitencourt (CDL Canoas)
2º Vice – Presidente, Roberto Estivalet (CDL Passo Fundo)
3º Vice – Presidente, Gilberto Sequeira (CDL Rio Grande)
4º Vice – Presidente, Ricardo Diedrich (CDL Lajeado)
Vice-Presidente para Assuntos Especiais, Henrique Gerhardt (SINDILOJAS Santa Cruz do Sul)
Vice-Presidente para Finanças, José Luis Silveira (Associação Comercial, Industrial de Gravataí – ACIGRA)

FONTE: zerohora.clicrbs.com.br

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Foi constatado que jovens entre 21 e 30 anos, com segundo grau completo ou superior incompleto, são os que mais devem na Capital, representando 37% dos entrevistados. Os juros altos e a falta de recursos financeiros são as principais razões que levam esses consumidores a ficarem endividados.

Outro motivo é a falta de resposta da renegociação, que é o caso de 32% das pessoas, como de Wagner de Silva, 26 anos, auxiliar administrativo, que está tentando negociar uma dívida no valor de R$ 1.700 que adquiriu no dentista. “Estou tentando fazer um acordo para que seja possível quitar, mas ainda não recebi retorno”, comentou.

Além disso, o jovem possui outras contas devido ao empréstimo do cartão de crédito para um conhecido, que não conseguiu pagar. Este motivo foi apontado por 16,5% das pessoas entrevistadas. O descontrole financeiro (38,1%) e o desemprego (21,8%) também estão entre os fatores de endividamento.

A pesquisa é realizada mensalmente com 400 consumidores.

FONTE: cdlpoa.com.br

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Na oportunidade ocorreu o sorteio do mês de maio que premiou clientes da Mais Gás com um fogão. Wilson Pescador (à esq.), presidente da CDL, e Milton Santos, diretor do CR, retiraram da urna os cupons contemplados.

Estes: nº 1.500, Leduvino Ribeiro, residente em Itapuã; nº 1.492, Neiva Cecília, residente na Vila Aparecida. Os fogões serão entregues na casa dos sorteados.

A Mais Gás, que atende Viamão, Alvorada e os balneários de Salinas a Quintão, vai continuar premiando seus clientes com promoções que vão se estender até julho e fará a distribuição de brindes durante o ano.

Texto: Milton Santos

Fonte: http://correiorural.com.br/comunidade/sob-nova-direcao-mais-gas-realiza-sorteio/

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É preciso ter em mente que os procedimentos das empresas devem ser dinâmicos. Eles precisam funcionar com o objetivo de facilitar e permitir a melhor fluência das suas atividades, ganhando tempo e gerando maior lucro para a empresa.

Portanto, é preciso que os processos mapeados sejam revistos constantemente, identificando necessidades de alterações, atualizações, inserção de sistema de informação e outros recursos pertinentes a cada tipo de organização. Ou até mesmo excluir uma etapa do processo que já não tenha significativa importância para a organização.

O redesenho de processos representa uma estratégia importante para a otimização e o desenvolvimento destes. Por isso, as práticas da revisão constante, mapeamento e redesenho dos processos são tão relevantes para manter viva a atividade da empresa. Tudo precisa estar atualizado e funcionando perfeitamente para que a organização possa se manter de pé por um longo tempo. Visando sempre a melhoria contínua.

FONTE: Sobreadministracao.com

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Kevin Keller é um conceituado catedrático norte-americano, além de consultor de grandes empresas e autor de best sellers, entre eles, “Administração de marketing”, uma parceria com Philip Kotler.

Ele alerta para a importância e poder das marcas como um meio de identificar e diferenciar produtos e serviços. Uma marca forte deve ser envolvente, previsível em sua capacidade de criar expectativas e satisfazer clientes. Vale ressaltar que grande parte do valor intangível das empresas é representado pela marca, sendo comprovada a relação positiva entre valor de marca e retorno de lucro.

Branding é o nome do jogo. Um conjunto de ações adotadas na administração de uma marca buscando torná-la única. É a melhor alternativa contra a diferenciação baseada exclusivamente em preço e custo.

Construir valor de marca baseado no consumidor consiste em trabalhar a percepção deste cliente, possibilitando sua fidelização, a aplicação de preços premium e até mesmo a extensão da família de produtos.

Keller estabelece oito dicas para se conquistar a excelência de uma marca.

1. Visão da marca centrada no consumidor e interesse pelo consumidor.

Transcender as descrições e limites físicos do produto, descobrindo uma finalidade superior vinculada às aspirações do consumidor. Os passos para isso são: inspirar, inovar, focar, conectar e cuidar. Modelo a seguir: Nike.

2. Posicionamento superior em relação à concorrência.

A tarefa é desenvolver ”pontos de diferença” em relação aos concorrentes que sejam atraentes para o consumidor e viáveis para a empresa. E estabelecer “pontos de paridade”, ou seja, aspectos similares capazes de neutralizar os diferenciais da concorrência. Exemplo de quem está fazendo isso: Accenture.

3. Estrutura da marca claramente definida.

É o que chamamos de arquitetura da marca. O ponto de partida é compreender o potencial de cada marca dentro do portfólio da empresa e estabelecer uma hierarquia de marca. Isso significa criar submarcas de uma marca principal apenas se tiverem papéis estratégicos claros. E maximizar a cobertura de mercado, minimizando a sobreposição por outras marcas. Um ótimo exemplo é a BMW (marca principal) com suas submarcas série 3, 5 e 7.

4. Programa de marketing totalmente integrado.

A comunicação começa no boca em boca, passa pelo patrocínio, degustação, ações em PDV e, obviamente, alcança a mídia impressa, eletrônica, exterior, entre outras. A Red Bull tem observado este princípio.

5. Cultivo de relações da marca.

A meta agora é estender a percepção da marca para além do produto. Construir uma identidade e significado de marca capaz de estabelecer uma dualidade entre o desempenho do produto e a imagem da marca. Produzir respostas positivas racionais e emocionais. O exemplo aqui só poderia ser a Harley Davidson e seus fiéis HOGs (proprietários de motocicletas Harley).

6. Estratégias de preço orientadas por prêmios.

Em lugar de apenas reduzir preços, maximizar o valor para o cliente, participando de promoções
extensivas no varejo, financiando campanhas publicitárias em parceria com revendas, estabelecendo uma comunicação direta com o cliente. Quem ilustra esta estratégia: Intel.

7. Inovações relevantes em marketing.

Introduzir novos produtos, comunicações e outras atividades de marketing criativas e cativantes. Buscar o encadeamento de clientes, conquistando novos e fidelizando os existentes. Há um ícone nesta categoria e seu nome é Apple. A inovação em seus produtos sempre esteve presente, desde os Macintosh até o advento do iPad. Muito além do design, a empresa tem disponibilizado produtos complementares (fones de ouvido, cabos diferenciados, adaptadores para carro) e um primoroso atendimento ao cliente.

8. Administração adequada de estratégias de desenvolvimento de marca.

Alavancar de maneira ininterrupta o valor da marca em novos produtos e mercados. Tomemos como exemplo a Starbucks. O desenvolvimento do produto está presente na oferta de novos sabores, aromas e embalagens de café, além de produtos complementares, como o cartão de crédito em parceria com a Visa. Já o desenvolvimento do mercado está representado pelas novas lojas em pontos como hotéis, aeroportos, livrarias, empresas, entre outros, além de novos mercados em outros países.

A excelência de uma marca deve ser responsabilidade de toda a organização. Não é atribuição de algumas pessoas ou do departamento de marketing. Diretoria e funcionários, todos sem exceção, comprometem de forma positiva ou negativa a imagem da marca, afetando direta ou indiretamente as percepções e experiências de seus clientes.

* Tom Coelho é educador, conferencista e escritor com artigos publicados em  17 países. É autor de “Somos Maus Amantes – Reflexões sobre carreira, liderança e comportamento” (Flor de Liz, 2011), “Sete Vidas – Lições para construir seu equilíbrio pessoal e profissional” (Saraiva, 2008). E-mail tomcoelho@tomcoelho.com.br. Site: www.tomcoelho.com.br

FONTE: Sobreadministracao.com

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Coca-Cola, LG e Renner investem em questões emocionais, como relacionamento com os filhos e desejo das mulheres para se destacar na data, que dever movimentar R$ 950 milhões no e-commerce brasileiro

Em cinco dias será celebrado o Dia das Mães, a segunda data mais lucrativa para o varejo durante o ano, perdendo somente para o Natal. Além do aumento das vendas, o período também é uma das principais oportunidades para as marcas se aproximarem dos consumidores. O desafio das empresas, no entanto, é como planejar uma ação que seja realmente relevante, em meio a uma tempestade de ações e estímulos das marcas para atrair a atenção do público.

Em 2012, empresas como Coca-Cola, LG e Renner investiram em iniciativas que compreendem o universo do relacionamento entre mães e filhos. Por meio de prêmios, homenagens e interatividade, as companhias buscam muito mais do que lucrar, mas apresentar algo que seja importante para a vida dos clientes nesta data. As previsões de faturamento geral deste ano ainda não foram divulgadas oficialmente, mas a Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop) prevê um aumento em torno de 5% a 8%, em relação a 2011.

No ano passado, apenas o setor de e-commerce faturou cerca de R$ 760 milhões e, para 2012, a projeção é de que as vendas cresçam até 25%, segundo dados da e-bit. “Há algum tempo, presente para mãe era uma panela de pressão ou um DVD do Fábio Jr. Atualmente, estas características mudaram, as mães contemporâneas têm uma vida social e cultural muito mais ativa, portanto, uma viagem ou um notebook já são considerados presentes para elas”, declara Claudio Diogo, especialista em vendas e Diretor da Tekoare, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Mudança de comportamento e foco

Setores que até alguns anos não investiam na data já começam a ganhar fôlego para vendas no período. Dados da Positivo mostram que, até 2010, o Dia das Crianças era a segunda data mais popular para a empresa, entretanto, desde o ano passado é o Dia das Mães que ocupa a posição.

Para aproveitar o consumo aquecido, alguns varejistas virtuais apostam em criação de hotsites que auxiliam na escolha dopúblico. O Walmart, por exemplo, criou um teste para o usuário presentear as mães de acordo com o seu perfil, já oMercadoLivre investiu em criar categorias de produtos de acordo com a disponibilidade orçamentária do consumidor.

As questões emocionais ainda são as que mais pesam na hora de produzir uma ação para o dia. A LG criou um aplicativo que faz alusão ao longo período em que as mães ficam acordadas esperando por seus filhos. Com a ferramenta, a companhia possibilita que seja calculado, por meio de um quiz, o total aproximado de horas que o usuário deixa sua mãe sem dormir. A partir do resultado, o aplicativo gera um certificado de agradecimento para a mãe, sugerindo que ela seja recompensada com um produto da empresa.

Investir no caráter humano

Pesquisar o que realmente o público quer foi a estratégia da Coca-Cola para a data comemorativa este ano. Em 2011, a marca de bebidas lançou um vídeo com a música “Emoções” do cantor Roberto Carlos homenageando as mães, no entanto, a companhia queria fazer algo que realmente agregasse valor à vida dos seus consumidores e, este ano, montou a promoção “Felicidade Retornável”.

“Estamos desenvolvendo um diálogo muito próximo com essa mãe, símbolo da mulher brasileira. Então é quase uma obrigação nossa surpreendê-la nesta data. Estudamos quem era essa mulher na nova conjectura do nosso país. Descobrimos uma mulher com mais poder de consumo, inserida no mercado de trabalho e se firmando como provedora da família”, destaca Luciana Feres, Diretora de Marketing da Coca-Cola Brasil, em entrevista ao portal.

Durante o mês de maio, cadastrando o código de barras dos produtos Coca-Cola, os consumidores têm a chance de concorrer a prêmios de R$ 10 mil, notebooks e cursos profissionalizantes. Também serão sorteadas centenas de bolsas com design fashion para que as mães tanto levem as garrafas retornáveis do refrigerante quanto passeiem no dia a dia. “Por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas, fizemos uma promoção que realizasse o sonho dessa mãe brasileira de poder prover um futuro melhor para os seus filhos”, completa Luciana.

A Renner também optou por presentear o consumidor de maneira mais intimista. A varejista criou um aplicativo que escolhe automaticamente a foto do perfil, no Facebook com a opção de customização da imagem, e no sábado, dia 12, as mães dos participantes recebem um cartão personalizado. A iniciativa pretende fazer com que os internautas relembrem bons momentos passados juntos.

Planejamento e Adequação

Lançamentos especiais e promoções são as principais estratégias nesta época, mas as empresas não podem esquecer detalhes básicos que também costumam atrair os consumidores. O Boticário lançou uma coleção de perfumes com fragrâncias exclusivas, contudo, para surpreender os clientes, também apostou em novas embalagens para a data. O material é feito de papel tecido, que busca atrair o interesse do consumidor pelo toque e motivar o manuseio na hora da compra.

Outro ponto do planejamento das marcas é focar na comunicação com os consumidores que realmente farão as compras. A estratégia é repetidamente feita pelos shoppings, que estimulam altos valores de consumo e prêmios como carros, que não serão destinados para as mães, mas para o comprador em si. “No Dia das Mães quase 100% das compras são realizadas por terceiros, ou seja, quem presenteará. As marcas não se prepararam para cadastrar dados dessas mães e reverter em uma oportunidade de fazê-la conhecer a sua loja”, ressalta Marcos Morita, Professor da Universidade Mackenzie e da FGV-RJ.

As empresas podem ainda potencializar suas vendas com a utilização de simples cupons de desconto e fidelizar os clientes. “Passamos agora pela Páscoa e algumas empresas podiam ter aproveitado a data para criar uma cadeia, apenas oferecendo descontos para o Dia das Mães. Isso ainda é pouco utilizando no varejo brasileiro. Este ano, a Arezzo fez descontos com a coleção de verão, valendo cupons para o Dia das Mães”, diz o Diretor da Tekoare.

FONTE: Administradores.com

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O primeiro passo é encontrar a profissão certa

Em meio a tantas mudanças de um mundo globalizado, com informações e estímulos que mudam em tempo real, encontrar a felicidade no trabalho parece um grande desafio. Mas, felizmente, pesquisas mostram que o índice de felicidade dos trabalhadores aumentou significativamente entre o ano de 2001 e 2012. Um estudo divulgado semana passada pelo Instituto Datafolha mostra que três em cada quatro brasileiros se sentem felizes com o trabalho. O fato é que, encontrar essa tal felicidade nos garante diferencial competitivo, satisfação e grandes realizações.

Obviamente, para ser feliz, o primeiro passo é encontrar a profissão certa. De maneira que aproveitaremos o potencial criativo e nato de cada ser humano, sem interferência de modelos ou estilos que possam nos moldar ou criar inseguranças diante da dificuldade de aplicar. Para tanto é fundamental se identificar com a carreira e fazer com paixão!

Paixão é o “ingrediente” que vai incrementar a vida e garantir a felicidade. Recentes estudos da neurociência falam da importância em integrar os dois hemisférios do cérebro. Quando realizamos com paixão, há a integração desses hemisférios e a ação de se permitir e experimentar.

Essa permissão é como um passaporte, que vou chamar aqui de fase da preparação. Possibilita montar nosso próprio roteiro e experimentar as opções pelo qual nos identificamos. A pessoa tem o passo livre para consultar profissionais dessa mesma área, perguntar sobre prós e contras, pesquisar, experimentar por meio de trabalhos voluntários ou estágios a fim de responder as questões sobre anseios e expectativas para finalmente tomar decisões.

A fase da jornada é marcada pela atuação do profissional. Para alguns, os próximos passos podem ser mais fáceis! Principalmente se sustentado pelo primeiro. Esses terão uma visão macro da situação, identificando rapidamente ambientes saudáveis, fazendo link dos valores pessoais versus os valores da organização, buscando capacitação, reciclagem, formações específicas para que possa galgar novos desafios dentro de sua área de atuação. O salário, tão importante quanto tudo isso, vai sustentar esse processo, mas não será o fator principal, sendo apontado em 6º ou 7º lugar no ranking dos motivos que levam um profissional a deixar seu trabalho.

Outros podem passar pela jornada com certas dificuldades. Esse talvez seja o sinal para revisar a decisão ao primeiro passo. A escolha talvez tenha sido pautada somente pelo salário ou por questões familiares, status ou mesmo pela simples escolha sem critério.

O segredo pode ser encontrado ao responder a seguinte pergunta: o que eu gosto e quero fazer pelo resto da minha vida? É saber distinguir o que faço bem, o que gosto de fazer e o que me pagarão para fazer.

Com uma decisão acertada, o profissional não trabalha para a empresa, mas com a empresa. É um misto de parceria e respeito, garantindo engajamento, dedicação, foco, responsabilidade, desempenho e resultados extraordinários ainda que, diante de adversidades. É o fator de felicidade! E você, é feliz em seu trabalho?

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Elisabete de Oliveira - é psicóloga e consultora da M&S, consultoria especializada em desenvolvimento humano.

FONTE: Administradores.com

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Os contribuintes que perderam o prazo já podem enviar a declaração do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) 2012 na manhã desta quarta-feira (2). O envio para quem não declarou até as 23h59 de segunda-feira (30) está liberado. Quem acessar o programa já terá à disposição a Darf, espécie de boleto, para pagamento da multa por atraso. A multa mínima é de R$ 165,74.

O Fisco explicou que o programa passou por atualização para incluir o cálculo das multas. O programa pode ser baixado no site da Receita Federal. Se o contribuinte havia baixado o programa, mas perdeu o prazo para enviar a declaração, não precisa fazer um novo download, conforme a Receita informou nesta quarta.

“No ano passado, precisamos fazer alguns ajustes no programa e liberamos uma nova versão para aqueles que não haviam enviado a declaração ou para quem queria retificar. Nesse ano não foi preciso”, disse o supervisor nacional do Imposto de Renda, Joaquim Adir. Anteriormente, a Receita havia informado que um novo programa seria disponibolizado para os contribuintes a partir das 8h desta quarta-feira.

Uma vez preenchida a declaração, o contribuinte deve transmiti-la usando o Receitanet. O preenchimento, os dados necessários e as fichas disponíveis seguem sendo os mesmos.

Para quem vai entregar a declaração em disquete ou pendrive, é necessário levá-lo a uma unidade da Receita Federal, já que o Banco do Brasil e a Caixa Econômica não recebem as declarações em atraso.

Manter a calma
O diretor-executivo da Confirp Consultoria Contábil, Richard Domingos, informa que a principal dica para quem não entregou o documento é “manter a calma”. Porém, deve iniciar imediatamente o processo de preencher a declaração.

“Mesmo para os contribuintes que esqueceram de fazer sua declaração de Imposto de Renda, a dica primordial é: se apresse para declarar. A ausência da declaração, além da multa mínima de R$ 165,74, pode acarretar prejuízos, como atrasar um financiamento, bloquear cadastro, entre outros”, disse Meire Poza, gestora da Arbor Contábil, parceira do Investmania.

No caso de quem tem imposto a pagar, Meire alerta que o contribuinte deve ficar atento, já que a 1ª cota (ou cota única), venceu em 30 de abril. Dessa forma, quem entregar a declaração fora do prazo terá que atualizar esse imposto devido. “Se negociou em bolsa, confirme se todos os impostos devidos foram recolhidos”, afirmou.

Cuidados com a retificadora
Mesmo entregue depois do prazo, a declaração ainda poderá ser retificada. Segundo Richard Domingos, no entanto, um dos cuidados que deve ser tomado é a escolha da forma de tributação (completa ou simplificada). Isso porque, depois do prazo, a declaração retitficadora deve ser feita no mesmo modelo da original.

É fundamental, explicou ele, que o contribuinte possua o número do recibo de entrega da declaração anterior, para a realização do processo. Segundo o diretor, o procedimento para a realização de uma declaração retificadora é o mesmo que para uma declaração comum – a diferença é que, no campo Identificação do Contribuinte, deve ser informado que a declaração é retificadora.

“O prazo para retificar a declaração é de cinco anos, mas é importante que o contribuinte realize o processo rapidamente, para não correr o risco de ficar na malha fina”, opinou o diretor-executivo da Confirp.

FONTE: G1.com

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Para participar é simples: Envie uma foto sua com sua mãe até o dia 14 de maio para o e-mail eventos@cdlviamao.com.br e responda a pergunta:

“PORQUE COMPREI O PRESENTE DA MINHA MÃE EM VIAMÃO?”

Fique atento: A CDL Viamão irá postando as fotos e as frases enviadas por e-mail no facebook e as três mais compartilhadas levam os prêmios:

1º Lugar: 01 Colcha (casal) – Rainha das Noivas
2º Lugar: 01 Gargantilha (folhada a ouro) – Bella Visão Ótica
3º Lugar: Kit de Beleza – Estética Beleza Brasil

(Reconstrução Capilar Termoativa + Pé e Mão + Limpeza de Pele)

*Obs. Frases pejorativas, de duplo sentido ou que denigram a imagem de outros não serão aceitas.

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